Serviço Pós-venda Envio gratuito ao domicílio dos produtos adquiridos; Aceitação da devolução dos produtos caso não o pretendam utilizar, em prazo mais alargado que o normal ( 15 a 30 dias); Serviço ao domicílio em prazo curto ( 48 horas); Apresentação de orçamentos para reparação; Assitência técnica gratuita ao longo do ano; 3. Serviço Empresas Vasta oferta a preço mínimo garantido; Serviço exclusivo e com atendimento personalizado para empresas; Procedimentos simples e eficaz; Condições de pagamento preferenciais; Serviço de entrega. 4. Serviço Utilizador ( acesso ao site) Similação de compra; Envio de Newsletter com produtos e promoções em destaque. Fidelização nas operadoras de telecomunicações [ editar | editar código-fonte] As operadoras telefónicas, por vezes, colocam na sua oferta comercial pacotes mais económicos mas que exigem períodos de fidelização prolongados. Contudo, a nova legislação em Portugal que entrou em vigor em Agosto de 2016 [ 2] obriga a que as operadoras de telecomunicações em Portugal apresentem ofertas de pacotes com fidelização e sem fidelização.
A lealdade às marcas pode ser demonstrada em dezenas de formas, mas nem todas têm impacto directo nas vendas, exemplo disso é o que acontece com os meios digitais, especialmente o Facebook, que oferece uma métrica nova: os likes nas páginas das marcas. O objectivo primário é o de que os consumidores gostem das marcas, o objetivo último é repetir uma compra. Pelo meio destes dois objetivos há uma série de etapas tais como a experimentação e o relato de experiências positiva. Cabe às marcas conseguir tiram o máximo partido de cada etapa, valorizando-a, divulgando-a, incentivando-a e mediando-a. Algumas empresas têm um compromisso assumido com o seu cliente no sentido de o colocar sempre em primeiro lugar e ser-lhe leal em todas as decisões. Tudo que elas fazem depois é que dita o tom, a abordagem e o tipo de transformação que criam dentro de seu negócio [ 1]. Este tipo de lealdade, gera também a lealdade, ou fidelidade dos consumidores, porque compromete-os no seu próprio compromisso. Fidelização de alunos [ editar | editar código-fonte] A fidelização dos alunos, assume-se cada vez mais como um objetivo estratégico para as instituições de ensino em geral e para as instituições de ensino superior em particular, de forma a reagirem à maior concorrência na disputa de alunos.
Tão importante como captar novos alunos é assegurara a fidelização dos existentes e recolher deles a sua preferência para a formação ao longo da vida. O aumento da concorrência veio conferir maior importância à lealdade e fidelização do aluno como forma de obter vantagens competitiva. A fidelização de alunos, está muito relacionado com a sua satisfação que por sua vez está directamente associada a factores como a qualidade do ensino, a imagem e a reputação da instituição e do seu corpo docente. Os professores continuam a dar um grande contributo neste aspeto, por serem o principal contacto com os alunos para as principais dimensões académicas e não-académicas. O feedback dos professores e o fácil acesso aos professores são determinantes para a satisfação e consequente fidelização do aluno. Quanto mais tempo as relações são satisfatórios entre o aluno e a instituição, maior é o benefício que colhem e maior é o fortalecimento da relação. Neste âmbito, encarar a formação como um serviço integrado permite direcionar todo o esforço de relacionamento da instituição centrando-a no aluno e essa prática é essencial nos processos de fidelização.
Cliente nº- CXXXXXXXXXX. Cumprimentos João Carvalho Olá, Alexandre Figueiredo. :) O comentário do Rui Borges é uma boa sugestão. Se quiser saber a informação atualizada de quando termina o periodo de fidelização, pedimos que nos ligue, por favor. Veja aqui para onde deve ligar. Pretendo saber qual o periodo de fidelizacao associado aos dois contactos moveis, sendo eles os seguintes numeros: 9XXXXXXX e 9XXXXXXX Bem hajam Olá Bruno Claudino, Esse tipo de informação só conseguirá obter através de contacto com a Linha de Apoio ou presencialmente numa Loja da NOS. Gostaria de saber se existe no site (Area de Clientes) algum sitio onde indique quando termina o periodo de fidelização.
Pergunta 1 ano atrás 27 Dezembro 2018 4 respostas 17293 visualizações Boas, gostaria de saber quando acaba o tempo de fidelização do meu telemovel? Cumpts Na área de cliente, faturas, informação contratual. +7 Efectue login em My Meo Garanta que tem o produto seleccionado Use o Botão Faturas Use o link Informação Contratual Deverá ser apresentada a data de termino da fidelização e um valor aproximado da rescisão á data actual. Eu queria saber o tempo que me falta para terminar a fidelização no meu pacote tv, net, e telefone @Guilherme Rodrigues Soares Entra na sua área de cliente, clica em "faturas" e depois "informação contratual". Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password. A analisar o ficheiro em busca de vírus Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos. OK Este ficheiro não pode ser descarregado Lamentamos, mas o nosso detetor de vírus detetou que este ficheiro não é seguro para descarregar.